Politique de confidentialité

Nexia accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• • Traiter vos commandes : préparation, livraison et suivi
• • Gérer votre compte client : authentification et historique
• • Communiquer avec vous : confirmation de commande, support client
• • Améliorer nos services : analyse des préférences et comportements
• • Vous envoyer des offres : newsletters et promotions (avec votre consentement)
• • Prévenir la fraude : sécurité des transactions
• • Respecter nos obligations légales : facturation, comptabilité

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• • Prestataires de paiement (Stripe) : traitement sécurisé des paiements
• • Transporteurs : livraison de vos commandes
• • Prestataires techniques : hébergement, maintenance du site
• • Autorités légales : si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins marketing.

Nous conservons vos données personnelles pendant :

• • Données de compte : tant que votre compte est actif
• • Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
• • Données de navigation : 13 mois maximum

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation :

• • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les connexions
• • Authentification sécurisée
• • Accès restreint aux données personnelles
• • Sauvegardes régulières
• • Audits de sécurité

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• • Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous conditions)
• • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• • Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, consultez notre Politique de cookies.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.